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10 cose che possiamo imparare da Apple

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  1. Understand The Total Experience. Apple non è una società che produce del software (e nn solo da quando ha tolto “computer” dal nome – n.d.t.). E non è neanche una socetà produttrice di hardware. È una società dell’ESPERIENZA. Software e hardware giocano una piccola parte in una esperienza più vasta. Immagina l’iPod senza iTunes. Hardware e software sono concetti industriali che le persone possono ignorare. Ignorando questa separazione e concentrandosi sulla risoluzione di problemi reali in maniera coesiva (tutto insieme, senza perdere di vista niente - n.d.t.), le persone annullano il mercato della musica portatile. (grazie a Gio per la traduzione!)
  2. Less Is More. Questo si può vedere da ogni prodotto realizzato dalla mela. Basta pensare al singolo iPod, formato da pochi tasti che permettono comunque di raggiungere con una semplicità non facilmente reperibile in altri prodotti tutte le funzioni di cui si ha bisogno. Meno controlli, meno funzioni fanno apparire alla gente i prodotti come più semplici, più intuitivi e più divertenti da usare.
  3. “He’s Got His Father’s Eyes.” Date uno sguardo al vostro iPod, alla home di Apple.com, poi osservate l’Apple Remote e, già che ci siete, aprite iTunes. I prodotti di Apple, se ancora non ci avete fatto caso, hanno e mantengono delle linee generiche e uguali fra loro, che li rendono riconoscibili a ogni persona fra molti altri oggetti. Uno degli esempi più lampati di ciò è la versione precedente dell’iMac che attualmente assomiglia molto all’iPod.
  4. “I’d Like To Introduce You To Some…Thing.” Apple introduce i prodotti in una maniera del tutto personale, i suoi comunicati stampa si diffondono come Meme presso moltissimi blogger e, in realtà, sono molto di più di semplici comunicati. Apple introduce i suoi prodotti all’improvviso, annunciandoli sul suo sito web. Qualche volta vi sarà capitato di visitare Apple.com e, tutto d’un tratto, trovare nella homepage l’annuncio di un nuovo straordinario oggetto…
  5. Control The Hardware. Ormai ce ne siamo accorti, Steve aveva ragione fin dall’inizio. Se si desidera creare del buon software bisogna anche controllare l’Hardware. Questo fatto è particolarmente evidente nell’iPhone e nelle sue funzioni. Secondo Apple per creare dei prodotto competitivi con il resto delle aziende bisogna avere il controllo su ogni pezzo del puzzle che alla fine va a costituire il prodotto in se, e non solo sul software (come nel caso di Microsoft) o sull’Hardware. L’iPhone è un esempio di come questa sinergia funzioni alla perfezione.
  6. Hide The Screws. Questa è una usanza molto comune presso Apple. Nascondere la parti tecniche di un oggetto, come le viti, e fare in modo che esso assomiglia sempre di meno a un oggetto tecnologico ma a un giocattolo, a qualche cosa che si potrebbe trovare nel mondo reale rende più semplice l’impatto che una persona ha con esso, l’effetto di semplicità. Provate a guardare il vostro iPod: vedete per caso le viti?
  7. “Go Ahead. Touch It.” Certe persone si domandano come facciano gli Apple Store ad avere tanto successo. La risposta è molto semplice e si basa sul fatto che a differenza della maggior parte dei negozi, che invitano la gente ad acquistare gli Apple Store sono fatti per avvicinare il visitatore alla mela, per invitarlo a toccare e provare di persona, e non limitarsi ad osservare, il prodotto per tutto il tempo che desidera, senza essere sotto gli occhi indagatori o la presenza pressante (in attesa che tu ti sposti e acquisti) di un assistenza, come accade in altri store.
  8. Feeling & Thinking. I prodotti di Apple sono studiati per mettere a suo agio i loro utilizzatori. Se si osservano i Mac si può notare come questi difettino di angoli marcati o delle classiche linee che caratterizzano i PC. I prodotti di Apple hanno un qualche cosa di invitate che invoglia la gente ad usarli e a provarli.
  9. Great Design = New Invention. Il lettore MP3 esisteva già molti anni prima che Apple introducesse l’iPod, ma poi con Apple ha avuto la sua gloria ed è iniziato ad essere popolare. Questo è stato possibile perchè Apple è stata in grado di dare all’oggetto un design ottimo (non solamente buono) che invitasse le persone ad usarlo. Questo fatto è visibile anche in Spaces, la nuova funzionalità di Leopard che permetterà di avere Desktop virtuali, che sono sempre esistiti, ma non hanno mai attratto verso di loro interesse, per la grafica. Apple è stata in grado di dargli un nuovo Look, di presentarli al pubblico in maniera differente e migliore e, in tal modo, di attirare l’attenzione.
  10. It’s About People. Una cosa molto particolare di Apple è che sa bene che ogni suo prodotto sarà poi utilizzato da una persona. Per questo motivo non stanno realizzando API, non stanno assicurando un’interazione fra le macchine ma, al contrario, si stanno assicurando che l’essere umano che utilizzerà il Mac (o l’iPod o l’iPhone) sia soddisfatto nel rapporto con l’oggetto, trovi piacevole usarlo.

[Via Basement]

06/19/2007 | Apple, Macintosh | Comments

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